As 'n e-handelsake-eienaar wil jy potensiële kliënte soveel inligting en gerusstelling as moontlik gee wanneer hulle jou webwerf besoek.
Een manier om dit te doen is deur sosiale bewyse te gebruik. Sosiale bewys is die sielkundige verskynsel waar mense staatmaak op die optrede en opinies van ander om besluite te neem. Dit is 'n kragtige instrument wat kan help om verkope te verhoog en vertroue by jou gehoor te bou. In hierdie artikel sal ons bespreek wat sosiale bewys is en hoe om dit tot u voordeel in u e-handelsbemarkingstrategie te gebruik.
Wat is sosiale bewys?
Sosiale bewys verwys na die idee dat mense beïnvloed word deur die optrede, opinies en gedrag van ander. Dit is 'n sielkundige verskynsel waar individue staatmaak op die optrede en opinies van ander om besluite te neem. Byvoorbeeld, as jy dit oorweeg om 'n nuwe produk aanlyn te koop, kan jy dalk deur resensies van ander klante lees voordat jy jou besluit neem. As die meeste resensies positief is, sal jy meer selfvertroue voel in jou aankoop. Dit is sosiale bewys in aksie.
Sosiale bewys kan in baie verskillende vorme kom, insluitend:
- Kliënte resensies en getuigskrifte
- Sosiale media hou van, deel en opmerkings
- Beïnvloeder-endossemente
- Beroemdhede endossemente
- Trust kentekens en sertifisering
- Gebruiker-gegenereerde inhoud
- Gewildheid en verkoopsgetalle
Deur sosiale bewyse in u e-handelsbemarkingstrategie te gebruik, kan u vertroue met potensiële kliënte bou en omskakelings verhoog.
Hoe om sosiale bewys te gebruik in e-handelsbemarking
Noudat jy verstaan wat sosiale bewys is en hoekom dit belangrik is, kom ons bespreek hoe om dit effektief te gebruik in jou e-handelsbemarkingstrategie.
- Moedig klantresensies en -getuigskrifte aan
Klantbeoordelings en -getuigskrifte is een van die kragtigste vorme van sosiale bewyse in e-handel. Hulle bied potensiële kliënte 'n onbevooroordeelde siening van jou produk of diens van iemand wat dit reeds gekoop en gebruik het. Moedig jou kliënte aan om resensies te gee deur opvolg-e-posse te stuur na hul aankoop of deur 'n hersieningsversoek in jou bestellingbevestiging-e-posse in te sluit. Jy kan ook kliënte aanspoor om resensies te gee deur 'n afslag op hul volgende aankoop aan te bied.
- Gebruik sosiale media
Sosiale media kan 'n wonderlike hulpmiddel wees om sosiale bewyse te vertoon. Deel klantresensies en -getuigskrifte op jou sosiale media-kanale, en moedig jou volgelinge aan om hul ervarings met jou produkte of dienste te deel. U kan ook sosiale media gebruik om gebruikergegenereerde inhoud en bekragtiging van beïnvloeders ten toon te stel.
- Wys trustkentekens en sertifiserings
Trustkentekens en -sertifisering is 'n visuele voorstelling van sosiale bewys. Hulle bied potensiële kliënte 'n gevoel van sekuriteit en vertroue in jou webwerf en besigheid. Vertoon vertrouekentekens en -sertifisering prominent op jou webwerf, veral op jou betaalbladsy, om vertroue en omskakelings te verhoog.
- Beklemtoon gewildheid en verkoopsnommers
Om die gewildheid van jou produkte of dienste te vertoon, kan ook 'n kragtige vorm van sosiale bewys wees. Sluit verkoopsnommers in of vertoon produkte wat gereeld saam op jou webwerf gekoop word om gewildheid ten toon te stel. Dit kan potensiële kliënte help om meer selfvertroue in hul aankoop te voel en kan lei tot verhoogde verkope.
- Gebruik beïnvloedersonderskrifte en gebruikergegenereerde inhoud
Beïnvloedersonderskrifte en gebruikergegenereerde inhoud kan ook kragtige vorme van sosiale bewys wees. Beïnvloeders het 'n lojale aanhang en kan help om handelsmerkbewustheid en vertroue te verhoog. Gebruiker-gegenereerde inhoud, soos klantefoto's en -video's, kan ook potensiële kliënte 'n outentieke siening van jou produkte of dienste bied. Deel beide die bekragtiging van beïnvloeders en gebruiker-gegenereerde inhoud op jou webwerf en sosiale media kanale om sosiale bewys te verhoog.
Sosiale bewys is 'n kragtige instrument wat kan help om verkope te verhoog en vertroue by jou gehoor te bou.
Deur klantresensies en -getuigskrifte, sosiale media, trustkentekens en -sertifisering, gewildheid en verkoopsgetalle, en beïnvloeders-endossemente en gebruikergegenereerde inhoud te gebruik, kan u die krag van sosiale bewys effektief in u e-handelsbemarkingstrategie benut. Zoho One kan jou help om jou e-handelsbemarking te bestuur.
